在山西省农村信用社开展的“求和谐、树形象、创佳绩”主题竞赛活动中，绛县信用联社把运城市联社修订、编印的《文明优质服务规范条例》当作重要的学习内容，科学安排学习时间，讲求学习方法，收到显著成效。

　　《文明优质服务规范条例》共10章53条，内容包括：职业道德、工作规范、柜台服务、仪表举止、接待礼仪、服务纪律、服务语言、环境建设等，为了正确处理好学习活动与业务经营的关系，切实做到“两手抓、两不误、两促进”，该联社成立了学习贯彻《条例》领导小组，由联社领导挂帅，各股室负责人、各信用社主任为小组成员，负责学习活动的组织、领导、协调等；并成立领导小组办公室和督导工作组，领导小组办公室负责组织协调、学习资料的提供、宣传报道等工作，督导工作组通过实地察看、员工座谈等形式对学习贯彻情况进行督查、指导。

　　为使学习教育活动不走过场，该联社切实把学习贯彻执行《条例》活动与“指示服从制度，信任不忘制度，习惯让位制度”的合规文化建设结合起来；与“用心办事，用情做事，精细行事”的“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动结合起来；与加强干部员工队伍建设结合起来；与构建文明规范服务的长效机制结合起来，要求全体领导干部率先垂范，带头遵守《条例》，要求全体员工立足岗位，从我做起，从现在做起，自觉践行《条例》。

　　绛县联社还对学习方法、学习形式做出周密安排，采取集中学习和个人自学相结合、专题学习和专题讨论相结合，通读和精读相结合、个人思考和会议交流相结合，通过学习讨论、演讲比赛、学习笔记展评、写学习心得、培训考试等多种形式，营造了深厚的学习氛围，增强了学习效果，确保《条例》入脑入心。通过对《文明优质服务规范条例》的学习，全县信用社每一位员工都充分认识和深刻领会了《条例》的重要意义和作用，全面理解和掌握了《条例》的各项要求，严格按照《条例》规范本岗位的具体行为并落实到实际工作中，执行《条例》成为全体干部、员工的自觉行动。