百年奥运开幕以来，济南工行结合实际制定了奥运非常时期的服务管理、安全运营等各种应急工作方案和措施。为确保各项措施真正落到实处，在严抓落实的基础上，加大考核检查力度，力保奥运期间各项工作安全运营。

　　    一、严格落实“首问负责制”，进一步增强每位员工做好奥运期间服务、安全等各项工作的责任意识，要求各网点、部室负责人务必把奥运期间的服务、安全工作放在讲政治、顾大局的高度，真正抓好抓实，确保奥运期间各项工作万无一失，对奥运期间不能认真履行岗位职责的，将从严处罚，追究责任。

　　    二、进一步做好自助设备的管理工作。要求各网点负责人在严格落实自助设备管理规定的基础上，指定专人对自助机具每天进行早、中、晚三次运行测试，同时，重点加大奥运期间ATM的夜间巡查力度，发现异常情况，及时报告，以确保设备安全运转。

　　    三、加大奥运期间网点服务的检查频率和力度，服务办采取不定期检查办法，对各岗位优质服务、安全保卫进行全方位的检查。尤其是对服务工作改变过去的检查方法，采取明查暗访相结合，通过聘请社会监督员，真正摸清网点在服务工作中存在的问题，为改进服务质量，提升服务水平奠定了坚实的基础。

　　    四、做好各项安全工作，确保各项业务安全运营，在奥运期间，加大了安全工作检查力度，对网点联动门的使用情况作为检查的重点，严格落实各项安全措施，严禁联动门随意开启，发现违反规定的现象将严肃处理。

　　    五、进一步加大奥运期间办公区行政值班情况的检查力度，要求各值班人员按时到岗，坚守岗位，尽职尽责，确保24小时通讯畅通。对值班人员随时进行查岗，保证了各项工作的安全运营。