济南工行加大对个人网上银行、手机银行（WAP）的营销力度，采取有效措施，确保按时完成全年个人网上银行、手机银行（WAP）的营销计划。

　　一、济南工行加大个人存折客户注册网上银行的工作力。NOVA2.7.0业务版本投产后，前台可以使用3111交易将个人存折客户注册为个人网上银行客户，个人网上银行注册的营销目标已由原来的银行卡客户扩大为所有个人结算账户客户，市场潜力巨大，济南工行注重这部分客户群体的开发营销工作。

　　二、济南工行加大柜面捆绑营销力度。充分利用工行个人网上银行开户灵通卡发卡量的有利资源，前台柜员“多说一句话，多做一个交易”，充分发挥阵地营销的作用，把灵通卡的办理进行捆绑营销。

　　三、加大手机银行（WAP）的营销工作力度。该行多次进行指标调度，要求各部门、网点及客户经理重视发展手机银行（WAP）的紧迫性和重要意义，将手机银行（WAP）的考核与个人网上银行的目标考核挂钩，纳入各部门、网点的考核。

　　四、济南工行要求各部门、网点在业务开展过程中，严格按照电子银行业务操作流程处理，前台柜员、营业经理杜绝操作风险，运行督导员加大对日常业务的检查力度，确保个人电子银行业务稳健发展。